Einführung: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Buchungswebsite von BnB Assistant („Website“) und der über diese Website angebotenen Dienstleistungen („Dienstleistungen“) zur Buchung eines Ferienhauses. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Website oder Dienste stimmen Sie zu, an diese Bedingungen gebunden zu sein. BnB Assistant ist eingetragen unter der Nummer 73846384 bei der Handelskammer in Amsterdam, Niederlande.
1. Berechtigung: Um die Website und Dienste nutzen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein, um einen Vertrag abzuschließen. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, dürfen Sie die Website und die Dienste nur unter Einbeziehung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.
2. Buchungsprozess: Um eine Buchung vorzunehmen, müssen Sie das Online-Buchungsformular auf der Website ausfüllen und die erforderliche Anzahlung oder vollständige Zahlung leisten. Ihre Buchung wird nach Erhalt der Anzahlung oder vollständigen Zahlung bestätigt.
3. Zahlung: Die Zahlung kann per Kreditkarte, Debitkarte oder jeder anderen auf der Website zur Verfügung gestellten Zahlungsmethode erfolgen. Alle Preise auf der Website sind in der angegebenen Währung angegeben und können ohne Vorankündigung geändert werden.
4. Stornierung und Rückerstattung: Die Stornierungsbedingungen variieren je nach Ferienhaus und werden zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angezeigt. Im Falle einer Stornierung erfolgt eine Rückerstattung gemäß den Stornierungsbedingungen des jeweiligen Ferienhauses.
5. Belegung und Nutzung: Die Anzahl der Gäste, die das Ferienhaus bewohnen, darf die auf der Website angegebene Maximalbelegung und die in der Buchungsbestätigung angegebene Personenzahl nicht überschreiten. Dem Mieter ist es nicht gestattet, das Ferienhaus an Dritte zu vermieten. Jeglicher Missbrauch des Ferienhauses oder Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen führt zur Stornierung der Buchung ohne Rückerstattung.
6. Verantwortlichkeiten: Sie sind verantwortlich für Ihre eigenen Handlungen und Unterlassungen und sind auch verantwortlich für die Handlungen und Unterlassungen von Personen, die Sie zur Teilnahme einladen oder Ihnen Zugang zur Ferienwohnung gewähren. Das bedeutet zum Beispiel: (i) Sie sind dafür verantwortlich, das Ferienhaus (und damit verbundenes persönliches Eigentum) in dem Zustand zu hinterlassen, in dem es sich bei Ihrer Ankunft befand, (ii) Sie sind dafür verantwortlich, alle Schadenssummen zu zahlen, die zur Deckung von Schäden erforderlich sind, die durch verursacht wurden Sie, Ihre Mitreisenden, Ihre(n) Gast(e) oder Ihr(e) Haustier(e) und (iii) Sie müssen integer handeln, andere mit Respekt behandeln und sich jederzeit an die geltenden Gesetze halten, um zu leben. Wenn Sie für einen weiteren minderjährigen Gast buchen oder einen Minderjährigen in die Ferienwohnung bringen, müssen Sie gesetzlich befugt sein, im Namen des Minderjährigen zu handeln, und Sie sind allein für die Beaufsichtigung dieses Minderjährigen verantwortlich.
7. Versicherung: Es wird dringend empfohlen, eine Reiseversicherung abzuschließen, um unerwartete Ereignisse wie Reiserücktritt, Krankheitskosten oder Verlust persönlicher Gegenstände abzudecken. Die Website haftet nicht für Kosten, die durch solche Ereignisse entstehen.
8. Tippfehler: Für den Fall, dass eine Immobilie, Dienstleistung oder ein Produkt falsch zu einem falschen Preis aufgeführt wird, behält sich BnB Assistant das Recht vor, Reservierungen für eine Immobilie, eine Dienstleistung oder ein Produkt mit einem falschen Preis abzulehnen oder zu stornieren. BnB Assistant behält sich das Recht vor, solche Reservierungen abzulehnen oder zu stornieren, unabhängig davon, ob die Reservierung bestätigt und Ihre Kreditkarte belastet wurde. Wenn Ihre Kreditkarte bereits für den Kauf belastet wurde und Ihre Reservierung storniert wird, schreibt BnB Assistant Ihrem Kreditkartenkonto den falschen Preis gut.
9. Haftungsbeschränkung: In keinem Fall haften die Website oder ihre verbundenen Unternehmen für irgendwelche Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf direkte, indirekte, spezielle, strafbare, zufällige oder Folgeschäden, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Website ergeben oder Dienstleistungen.
10. Schadloshaltung: Sie stimmen zu, die Website und ihre verbundenen Unternehmen zu verteidigen, schadlos zu halten und schadlos zu halten von und gegen alle Ansprüche, Verbindlichkeiten, Schäden, Verluste und Kosten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf angemessene Anwaltsgebühren und -kosten, die sich aus oder in irgendeiner Weise ergeben zu Ihrer Nutzung der Website oder Dienste.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen des Landes, in dem sich das Ferienhaus befindet, und werden entsprechend ausgelegt. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte dieses Landes.
ALLGEMEINE BEDINGUNGEN / MIETBEDINGUNGEN
Identität des Unternehmers
Name: BnB Assistant
Adresse: Plaswijk 50, 3645AW, Vinkeveen, Niederlande
E-Mail-Adresse: info@bnbassistant.com
Telefon: +31 (0)85 2106622
Nummer der Handelskammer: 73846384
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL196161770B01
1. Reservierung mittels eine Anfrage: Wenn Sie eine Anfrage stellen, erhalten Sie von uns ein Angebot. Wenn Sie das Reservierungsangebot für die Anmietung eines Ferienhauses angenommen haben, haben Sie den entsprechenden Bedingungen zugestimmt. Nachdem Sie dem Angebot zugestimmt haben, erhalten Sie von uns eine Nachricht an Ihre E-Mail-Adresse und die Rechnung wird damit versandt. Hier werden die zu zahlenden Beträge mit dem Fälligkeitsdatum der Zahlung angezeigt.
1.2 Reservierung mittels eine Direktbuchung: Bei einer Direktbuchung erklären Sie sich während des Buchungsvorgangs mit den damit verbundenen Bedingungen einverstanden, indem Sie dieses Kästchen ankreuzen. Anschließend erhalten Sie die Rechnung per E-Mail. Hier werden die zu zahlenden Beträge mit dem Fälligkeitsdatum der Zahlung angezeigt.
2. Zahlung: In der Rechnung bitten wir um eine Anzahlung von 10 % des Mietpreises innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum. Der Restbetrag der Rechnung muss 30 Tage vor dem Ankunftsdatum bezahlt werden. Sobald Sie die Anzahlung geleistet haben, ist die Reservierung endgültig. Wenn wir Ihre Zahlung nicht innerhalb der gewünschten Zahlungsfrist erhalten haben, senden wir Ihnen eine Mahnung. Erfolgt die Zahlung danach nicht sofort, verfällt die Reservierung und es gelten die Stornobedingungen.
3. Stornierung:
Bei einer Stornierung bis 30 Tage vor dem Anreisetag betragen die Stornokosten 10 % der Gesamtmiete.
Bei einer Stornierung 30 bis 7 Tage vor dem Anreisedatum betragen die Stornokosten 50 % der Gesamtmiete.
Bei einer Stornierung weniger als 7 Tage vor dem Anreisetermin oder bei unangemeldetem Nichterscheinen des Gastes (No-Show) betragen die Stornokosten 100 % des Gesamtmietpreises.
Bei vorzeitiger Beendigung des Aufenthalts im Ferienhaus erfolgt keine Rückerstattung des Mietpreises und der Mieter bleibt zur Zahlung der Kosten für die Endreinigung und etwaiger weiterer Kosten wie Wasser- und Stromverbrauch verpflichtet. Im Falle einer Stornierung durch BnB Assistant im Falle höherer Gewalt und/oder anderer besonderer Umstände verpflichtet sich BnB Assistant, die bereits erhaltenen Zahlungen an die Mieter zurückzuerstatten. In diesem Fall können die Mieter und/oder Reisebegleiter keine Entschädigung in welcher Form auch immer verlangen. BnB Assistant rät Mietern zum Abschluss einer Stornoversicherung.
4. An- und Abreisezeiten: Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich. Der Check-out ist je nach Unterkunft unterschiedlich und erfolgt um 10:00 oder 11:00 Uhr. Die genauen An- und Abreisezeiten werden mit dem Verwalter vereinbart. Wenn Sie früher einchecken oder später auschecken möchten, kontaktieren Sie uns bitte bezüglich der Möglichkeiten. Bei der Ankunft wird das Ferienhaus den Mietern durch die örtliche Verwalter mit Schlüsselübergabe zur Verfügung gestellt.
5. Regeln während des Aufenthalts und bei der Abreise:
5.1 Das Rauchen im Haus ist nicht gestattet. Das ist draußen erlaubt, sofern kein Müll zurückgelassen wird.
5.2 Haustiere und streunende Katzen/Hunde sind nicht erlaubt.
5.3 Das Mietobjekt ist für den gebuchten Zeitraum ausschließlich als Feriendomizil bestimmt. Daueraufenthalt ist nicht erlaubt.
5.4 Die maximale Personen-/Schlafplatzanzahl ist in der Rechnung und im Inserat angegeben. Es ist nicht gestattet, ohne Rücksprache mit BnB Assistant mit mehr Gästen als angegeben zu übernachten. Für Häuser mit 5 Schlafzimmern werden 4 Zimmer für Reservierungen für 8 Personen oder weniger zur Verfügung gestellt. Das 5. Schlafzimmer kann für 100 € pro Nacht gebucht werden.
5.5 Rücksicht auf die Nachbarn nehmen, Lärmbelästigung möglichst vermeiden.
5.6 Dem Mieter ist es nicht gestattet, Änderungen am Objekt oder Inhalt vorzunehmen.
5.7 Der Mieter ist verpflichtet, Geschirrbruch oder sonstige Schäden dem Verwalter zu melden.
5.8 Der Mieter haftet für den Verlust von Schlüsseln, die zu Beginn der Mietzeit übergeben wurden. Bei Schlüsselverlust werden die Kosten für neue Schlüssel und/oder Schlösser an den Mieter weiterberechnet. Am Abreisetag müssen alle Schlüssel an den Verwalter zurückgegeben werden. Hierfür ist der Mieter verantwortlich.
5.9 Während des Aufenthaltes ist das Ferienhaus sauber zu halten. Bei der Abreise sind das Ferienhaus und die Terrasse aufgeräumt, abfallfrei und besenrein zu hinterlassen.
5.10 Binden, Tampons, Feuchttücher etc. nicht in die Toilette, sondern in den Abfalleimer werfen.
5.11 Handtücher, Küchenwäsche und Bettwäsche sind vom Gast während des Aufenthaltes zu waschen. Eine Zwischenreinigung kann nach Absprache gebucht werden. Bitte bei Buchung angeben falls gewünscht. Bei der Abreise können die Handtücher und Bettwäsche des letzten Tages auf dem Boden des Schlafzimmers für das Reinigungsteam hinterlassen werden.
5.12 Geschirr und Zubehör müssen sauber in die Schubladen und Schränke zurückgestellt werden.
5.13 Die Benutzung von Schwimmbädern erfolgt ausschließlich auf eigene Gefahr. BnB Assistant rät, Kinder nicht ohne Aufsicht eines Erwachsenen in und um den Pool herum zu lassen. Sowohl BnB Assistant als auch der Hausbesitzer können in keiner Weise für Verletzungen oder Schäden jeglicher Art infolge der Nutzung des Swimmingpools haftbar gemacht werden.
6. Haftung: BnB Assistant schließt folgende Haftung aus:
• - Der Ausfall von technischen und/oder Haushaltsgeräten und der Ausfall von Strom und/oder Wasser.
• - Folgen von Einbruchdiebstahl und Verlust persönlicher Gegenstände. Schließen Sie das Ferienhaus immer ab, wenn Sie es verlassen.
• - Schäden und/oder Verletzungen infolge von Unfällen, die sich in der gemieteten Ferienwohnung oder in der Nähe des Hauses ereignen.
• - Bautätigkeiten in der Nähe des gemieteten Ferienhauses. Wenn die oben genannten Unannehmlichkeiten auftreten, können Sie natürlich die Manager vor Ort anrufen. Sie werden immer versuchen, Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.
7. Beschwerden: Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie Beschwerden über Ihren Aufenthalt haben, leiten Sie diese bitte so schnell wie möglich an den Manager weiter. Der Administrator wird versuchen, Ihre Beschwerden so schnell wie möglich und so gut wie möglich zu lösen. Spätestens 14 Tage nach Ihrer Heimkehr möchten wir von Ihnen eine schriftliche Beschwerdebeschreibung erhalten. BnB Assistant wird es registrieren und verarbeiten. Beschwerden, die wir nach dem Auschecken erhalten und die wir während Ihres Aufenthalts in der gemieteten Unterkunft nicht gehört haben, werden nicht bearbeitet.
BnB Assistant haftet nicht für die selbstständige Annahme eines anderen Mietobjekts, Hotels oder einer anderen Unterkunft durch den Mieter ohne das Wissen und die Erlaubnis von BnB Assistant. Alle entstehenden Kosten gehen zu Lasten des Mieters.
